Eindelijk weer samen vliegen zonder extra kosten voor je zitplek
Nieuwe Europese regels verbieden het apart zetten van gezinnen in vliegtuigen.
Als reisadviseur hoor ik het helaas regelmatig: gezinnen die bang zijn om bij het inchecken over het hele vliegtuig verspreid worden, tenzij ze diep in de buidel tasten voor stoelreserveringen. Gelukkig maakt de Europese Unie hier nu definitief korte metten mee. Er is een historische hervorming goedgekeurd die vliegen voor gezinnen én andere reizigers een stuk eerlijker, transparanter en comfortabeler maakt. Ik praat je helemaal bij over deze geweldige veranderingen!
Het was jarenlang een grote bron van frustratie aan mijn balie en een bekende truc van veel budgetmaatschappijen: gezinnen bewust verspreid over de cabine indelen, in de hoop dat ouders alsnog extra betalen om naast hun kinderen te mogen zitten. De Europese Unie heeft hier nu een dikke streep doorheen gezet.
Luchtvaartmaatschappijen zijn voortaan verplicht om reizigers die reizen met kinderen onder de 14 jaar gratis naast elkaar te plaatsen. En dat is fantastisch nieuws voor iedereen die deze zomer met het hele gezin op pad gaat.
Veilig en comfortabel naast elkaar
Deze nieuwe wetgeving is er niet alleen om gezinnen te ontlasten, maar richt zich juist op reizigers die die extra steun of nabijheid hard nodig hebben. Naast ouders met jonge kinderen hebben ook zwangere vrouwen, reizigers met een beperking en mensen met beperkte mobiliteit voortaan gegarandeerd recht op een geschikte zitplaats naast hun reisgenoot, zonder dat hier extra kosten voor in rekening gebracht mogen worden. Vliegen moet immers voor iedereen toegankelijk en stressvrij zijn.
Geen verborgen kosten meer voor handbagage
We kennen het allemaal: je zoekt online naar een vlucht, ziet een fantastische prijs, maar tegen de tijd dat je hebt afgerekend is het bedrag verdubbeld door toeslagen voor handbagage. Ook dat is binnenkort verleden tijd. De nieuwe EU-regels verplichten maatschappijen om de prijs van één stuk handbagage direct op te nemen in het basistarief dat op zoekmachines en vergelijkingssites wordt getoond. Zo kun je als consument eindelijk weer eerlijk prijzen vergelijken. Wil je écht supergoedkoop vliegen en reis je helemaal zonder handbagage? Dan behoud je gelukkig wel de optie om voor een nog lager tarief te kiezen.
Je rechten bij vertraging en de 'no-show'-clausule
Tijdens de onderhandelingen over deze nieuwe wetgeving stond er veel op het spel. Luchtvaartmaatschappijen probeerden de regels rondom compensaties te versoepelen, maar de EU heeft voet bij stuk gehouden. Dit zijn de belangrijkste overige punten die voor jou als reiziger veranderen:
- Compensatie bij vertraging blijft: Vertrekt je vlucht meer dan drie uur te laat? Dan behoud je je recht op een financiële compensatie tussen de € 250,- en € 600,- (afhankelijk van de afstand).
- Einde van de 'no-show'-boete: Heb je een retourticket geboekt en mis je door omstandigheden de heenreis? Luchtvaartmaatschappijen mogen je terugvlucht nu niet meer automatisch annuleren. Je mag dus gewoon aan boord stappen voor de terugweg.
- Duidelijke informatie: Verloopt je reis niet zoals gepland? De luchtvaartmaatschappij moet je binnen 96 uur na afloop van de reis proactief informeren over je rechten en hoe je eenvoudig een claim kunt indienen.
Ik ben ontzettend blij met deze nieuwe stap richting consumentvriendelijk reizen. Het maakt het boeken én de reis zelf een heel stuk aangenamer. Heb je hulp nodig bij het plannen van je volgende gezinsvakantie of wil je zeker weten dat alles tot in de puntjes geregeld is? Loop dan gezellig binnen bij mij in de reiswinkel!
